تفاصيل الوظيفة

• المســمى الـــوظيفي:  نائب المدير العام
• المستوى الوظيفـــي: الإداري القيادي
• الدرجة الوظيفية : الثانية
• الـرئيـس المباشــــر: المدير العام
• الإدارة:  لا يوجد    
• القسم: لا يوجد
• المســــار الوظيفــــي: قيادي

الهدف العام للوظيفة 

1.    الأشراف على أنشطة الإدارات والمشرفين والفروع.
2.    تحقيق الأهداف والاستراتيجيات المعتمدة من الإدارة العليا.
3.    القيام بتطوير العمل الفني والمالي والإداري والتسويقي والبيعي.
4.    تطبيق المعايير الاحدث في العمل بما يؤدي إلى تعزيز مكانة الشركة في السوق وتوسيع قاعدة انتشارها بين العملاء.

مهام ومسئوليات العمل    

1.    يشارك في اقتراح السياسات المالية والإدارية والتسويقية والفنية المتعلقة بنشاط الشركة والعمل على اقتراح تعديلها.
2.    يعزز العلاقات مع الشركاء الخارجيين لإقامة شراكات استراتيجية، وتطوير، وتحفيز الشركاء الداخليين، وإدارة التغيير لضمان تحقيق الكفاءة والفاعلية.
3.    يتابع أنشطة الإدارات والمشرفين والفروع التابعة له ويراقب تحقيق الأهداف والخطط الاستراتيجية والبرامج التشغيلية ومدى التزامهم بالتعليمات والقرارات النافذة وذلك من خلال الاطلاع على التقارير الدورية التي ترفعها ويعطي توجيهاته عليه.
4.    يتابع دورياً تطوير أساليب العمل المختلفة وفق مؤشرات الاداء، ومراجعة نسب الانجاز، وتقييم الاداء الخاص بموظفي الشركة، وإعداد التقرير السنوي الخاص بالشركة ورفعها للإدارة العليا.
5.    يشرف على تطوير قدرات العاملين في الشركة من خلال استراتيجيات وخطط تدريبية طويلة الأمد.
6.    يشرف على إعداد خطة الكادر السنوية لموظفي الإدارات والمشرفين والفروع التابعين له ويقترح للمدير العام إجراء الترقيات اللازمة ومنح العلاوات والحوافز المجزية لهم ضمن مصفوفة العمل الشاملة للشركة.
7.    يعتمد نتائج تقييم الأداء السنوية للمرؤوسين التابعين له ويتأكد من اعتماد القرارات الخاصة بالحوافز والترقيات الممنوحة من المدير العام ومجلس الإدارة والمرتبطة في ذلك بنتائج تقييم الأداء.
8.    يقترح للمدير العام نظم الصلاحيات وبالتنسيق مع كافة الوحدات التنظيمية بالشركة ويشترك في متابعة ومراقبة تطبيق هذه الصلاحيات. 
9.    يتابع للوضع المالي للشركة ويراقب حركة الصندوق وأرصدة البنوك والمخزون والمديونية ويراقب التزام موظفي التسويق والمبيعات في الشركة بالتعليمات النافذة في هذا المجال ويوجه المدير المالي لمراقبة هذه الجوانب وإعداد التقارير الدورية عنها.
10.    يشرف على تطبيق نظام صارم لخفض بنود الصرفيات عامة وعلى مستوى جميع إدارات وأقسام وفروع الشركة، ويعمل على خلق وعي مشترك لدى العاملين بأهمية العمل وفق الموازنات التقديرية والمعايير الرقابية.
11.    يشارك مع الإدارة المالية في تنمية مصادر التمويل الذاتية للشركة ويتابع ارصدة السيولة النقدية واستخداماتها.
12.    يشارك في الإشراف على مدراء الإدارات والمشرفين المعنيين في تطبيق سياسة تحصيل تحد من ارتفاع المديونيات المعدومة ومخصصاتها.
13.    يوجه ويشرف على أعداد الخطط والبرامج الخاصة لتوسيع الحصة السوقية الخاصة بالشركة وفق التوجيهات التي تضعها الإدارة العليا.
14.    يشرف وبشكل مباشر على أداء إدارة التسويق والمبيعات وكذا خدمة العملاء ويقدم دعمه الكامل لتحقيق الأهداف والسياسات والإجراءات التسويقية والبيعية وبما يضمن تحقيق انتشار كامل لمنافذ البيع لخدمات الشركة في كافة المناطق الجغرافية الرئيسية للجمهورية اليمنية.
15.    يعمل على المتابعة الدورية والمستمرة لكافة الإجراءات المرتبطة بتوفير مناخ تنظيمي ملائم وتطوير إجراءات وسياسات وأساليب العمل الإداري والمؤسسي وتنمية وتطوير الموارد البشرية وفق خطط معده ومعتمده وفق أفضل الممارسات.
16.    يعمل على متابعة ودراسة وتحليل تقارير العمل الخاصة بخدمة العملاء وتطوير برامج وأساليب تعمل على تنمية ولاء العملاء لخدمات ومنتجات الشركة ومساعدة إدارات الإصدار من تقديم خدمات نوعيه تنافسيه لا تقدم لدى الغير.
17.    يتابع تقديم خدمات التتبع ومراقبة مخزونات الوقود وأي خدمات أو منتجات تقدمها الشركة لعملائها وبمستوى عالي من التميز في الخدمة والسرعة.
18.    يشرف بشكل مباشر على اداء الإدارة الفنية وبما يضمن تشغيل أفضل أنظمة التتبع للأفراد والمركبات وأنظمة مراقبة مخزونات الوقود وتحقيق العوائد المجزية للشركة عن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها والتنسيق في ذلك مع أفضل الشركات العالمية في هذا المجال.
19.    يعمل على خلق فريق العمل الواحد ويشجع المواهب والإبداع ويكون قادراً على اكتشاف قادة المستقبل وينمي مهاراتهم أولاً بأول.
20.    ينوب المدير العام في حالة غيابه في تنفيذ كافة الواجبات والمسئوليات المحددة في بطاقة وصف المدير العام ويمارس الصلاحيات وفق لائحة الصلاحيات وبتكليف رسمي معتمد من رئيس مجلس الادارة.
21.    يقدم الدعم اللازم للرئيس المباشر، وأداء اية مهام اخرى يتم التكليف بها وفي حدود اختصاصه ولصالح العمل.    

امثلة لمؤشرات قياس الأداء

•    عدد الاقتراحات المقدمة.
•    عدد الاقتراحات المعتمدة.
•    قائمة تصنيف الشركاء.
•    عدد التقارير المرفوعة.
•    نسب الإنجاز المحققة.
•    نسب الإنجاز المحققة.
•    نسبة الالتزام بتنفيذ الخطة.
•    نسبة النمو الدوري في نتائج التقييم.
•    نسب الحوافز والعلاوات والترقيات المعتمدة.
•    نسبة الانحرافات الظاهرة في تقارير التدقيق عن تجاوز الصلاحيات المعتمدة.
•    نسب الإنجاز المحققة.
•    نسب التخفيض المحققة.
•    نسب النمو في مصادر التمويل الذاتي.
•    نسب الخفض السنوي في حجم المديونيات ومستحقات الشركة لدى الغير.
•    نسب الإنجاز المحققة.
•    نسب الإنجاز المحققة.
•    نسب الإنجاز المحققة.
•    معدل الشكاوى التي تم التعامل معها وحلها.
•    عدد العملاء الجدد.
•    نسب الإنجاز المحققة في إيرادات المنتجات والخدمات.
•    نسب الإنجاز المحققة.
•    نسبة تحقيق الأهداف.
•    نسب الإنجاز المحققة.
•    عدد المهام المنفذة مقارنة بعدد التكليفات.

المؤهلات والخبرة

الحد الادنى من المؤهلات: بكالوريوس أو ماجستير أو دكتوراه في أنظمة المعلومات مع توافر دراسات متخصصة في مجال إدارة الأعمال.
الخبـــــــــــــــــرات: بكالوريوس خبرة 13 سنوات في ذات المجال/  ماجستير خبرة 9 سنوات في ذات المجال/  دكتوراه 6 سنوات خبرة في ذات المجال

 الكفاءات السلوكية والمهارات 

الكفاءات السلوكية   

1- العمل بروح الفريق.
7- التفكير الاستراتيجي.
2- التواصل ومهارات الاتصال.                                          
8- تمكين الموظفين وتطوير قدراتهم.
3- التركيز على خدمة العملاء.
9- قيادة التغيير.
4- التركيز على النتائج.
5- إدارة الموارد بفاعلية.
6- المساءلة.    

 المهارات

1- إلمام بالجوانب القانونية والإجراءات المالية والإدارية والفنية..
2- إجادة باللغة الإنجليزية.
3- مهارات استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته.
4- مهارات العرض والإلقاء.
5- المعرفة بمبادئ وضع الميزانية وتنفيذها.
6- مهارات الاتصال.