Marketing Manager Assistant

The Job

المسمى الوظيفي: مساعد مدير إدارة التسويق

الرئيس المباشر: مدير إدارة التسويق

الهدف العام للوظيفة:

مساعدة مدير التسويق في الاشراف على إدارة التسويق والتوجيه بما يلزم نحو تحقيق أهداف الإدارة المرسومة لها والتواصل داخلياً مع كافة مراكز العمل في البنك والفروع وخارجياً مع جميع الأطراف ذوي العلاقة.

المهام الرئيسية:

  1. مساندة مدير التسويق و مدراء الفروع وجميع مراكز العمل في تنفيذ الخطة السوقية الشاملة من خلال:
  • المحافظة على العملاء الحالين.
  • توسيع قاعدة عملاء البنك باستقطاب عملاء جدد.
  •  التواصل الدائم مع عملاء البنك والعملاء المحتملين من خلال تفعيل برامج الزيارات  الميدانية لكبار العملاء VIP من قطاعي الأفراد والمؤسسات والشركات.
  • تحويل العملاء من عملاء يستفيدون من خدمة واحدة إلى عملاء متعددي الخدمات من خلال  الترويج للخدمات الأخرى.
  •  مساندة الإدارات والفروع في تحسين مستوى أداء الخدمة للعملاء .
  •  التعريف بالمنتجات والخدمات المصرفية التي يقدمها البنك لقطاع الأفراد والمؤسسات والشركات عن طريق الحملات الترويجية والدعائية في الوسائل المناسبة
  •  استكشاف الفرص التسويقية المتاحة في السوق من خلال البحوث والقياس للرأي العام عن طريق البحوث.
  •  المساهمة مع مدير التسويق في توسيع شبكة فروع البنك داخل الجمهورية وشبكة الخدمات الإلكترونية  من خلال استراتيجية للانتشار داخل محافظات الجمهورية.
  • مساعدة مدير التسويق في وضع الخطط التدريبية بالتنسيق مع إدارة الموارد البشرية والتدريب وكذلك تقييم أداء كل منهم.
  1. العمل بالتنسيق مع مدير إدارة التسويق  على وضع خطة عمل لتغطية مهام ومسئوليات وظيفة العلاقات العامة وخطة النزول الميداني لزيارة كبار الشخصيات.
  2. مساعدة مدير التسويق تولي مسؤولية إدارة وتوزيع الأعمال في إدارة التسويق بين الموظفين بالشكل المطلوب مصرفياً.
  3. النزول الميداني إلى الشركات التجارية ورجال الأعمال وشرح خدمات البنك وما هي الامتيازات التي سيقدمها البنك والحوافز من أجل استقطاب عملاء جدد.
  4. مساعدة مدير التسويق في إعداد خطة تسويقية سنوية للبنك بالاشتراك مع مختلف موظفي إدارة التسويق.
  5. مساعدة مدير التسويق في إعداد الموازنة التقديرية للمبيعات موزعة على مستوى الفروع والأشهر والمنتجات وذلك بالتعاون مع المدير المالي و مدير التنظيم وذلك لضمان تدفق منتجات البنك إلى الأسواق طول العام ثم مناقشتها مع المدير العام والحصول على موافقته.
  6. مساعدة مدير التسويق في الإشراف على إعداد موازنة الدعاية والإعلان مع مراجعة بنودها كاملة سواءً من ناحية المنتجات أو التكلفة أو الكميات أو مواعيد التنفيذ.
  7. مساعدة مدير التسويق في إعداد خطة التطوير للبنك شاملة الأصناف والمنتجات الجديدة والمنتجات المطورة والمنتجات الملغية مع تحديد أوقات التنفيذ.
  8. المتابعة الجادة لأنشطة المنافسة المحلية والخارجية من حيث المنتجات وأسعارها وأسلوب بيعها ومدى تأثيرها على منتجات البنك وكيفية الحد من تأثيرها المباشر وغير المباشر.
  9. يعتبر المسئول الثاني عند تطبيق الأهداف البيعية للبنك وفقاً للخطط المعتمدة.
  10. مساعدة مدير التسويق في الإشراف على إعداد التقارير الشهرية والدورية والرفع بها للمدير العام والجهات ذات العلاقة.
  11. العمل على التطوير المستمر والتحديث لإجراءات ونظم العمل في إدارته والاستفادة من كل جديد في هذا المجال.
  12. العمل على تطوير أداء أفراد إدارته وتزويدهم بكافة المعارف والمهارات اللازمة لتحسين أدائهم وتوفير الجو المناسب والبيئة الملائمة لقيامهم بمهامهم على الوجه المطلوب.
  13. العمل على ربط علاقة جيدة مع مختلف الجهات المعنية بأمور الدعاية والإعلانات للحصول على أفضل الإمكانيات والأعمال وأفضل أساليب التنفيذ وعروض الأسعار لتنفيذ الأعمال الإعلانية والترويجية للشركة.
  14. الإشراف على عمليات التنفيذ لأعمال الأنشطة الترويجية وتقييم مستوى التنفيذ في ضوء معايير الإنجاز المخططة مسبقاً وإجراء التصحيح اللازم إن اقتضى الأمر.
  15. العمل على حل مشاكل العملاء والاستماع إلى شكاويهم واتخاذ كل ما يلزم لحل  تلك المشاكل بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
  16. تنظيم لقاءات دورية مع فريق العمل لمناقشة قضايا العمل وتقييم مستوى الأداء واقتراح الحلول المناسبة لمواجهة أي معوقات أو صعوبات والعمل على تذليلها وتجنبها مستقبلاً.
  17. تكوين قاعدة معلومات عن كافة الأنشطة البيعية والتسويقية والعمل على تحديثها وتطوير أساليبها باستمرار.
  18. متابعة المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية والدورية للبنك وعمل التحاليل اللازمة لها واتخاذ الإجراءات التصحيحية لمعالجة أي انحراف ومنع تكراره مستقبلاً.
  19. رصد كل ما ينشر عن البنك في وسائل الإعلام واتخاذ ما يلزم بشأنها بالتنسيق مع مدير التسويق.
  20. المتابعة المستمرة لمخزون المواد الدعائية في البنك وكيفية الاستفادة منه في خدمة الأنشطة والفعاليات المختلفة للشركة وتحديد المواد المختلفة.
  21. تقييم الأفراد العاملين في الإدارة وتحديد أوجه القصور لديهم والتنسيق مع إدارة الموارد البشرية والتدريب لإعداد البرامج اللازمة لمعالجة ذلك.
  22. التنسيق مع إدارة الموارد البشرية في البنك في إعداد خطة التدريب السنوية الخاصة بإدارته من الاحتياجات التدريبية للأفراد وكل ما من شأنه الارتقاء بأدائهم وتحسين إنتاجهم.
  23. إعداد خطة زيارات ميدانية على مدار العام لجميع الفروع والعملاء لتقييم الأداء والاستماع إلى مشاكل العملاء واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لمعالجتها ومنع تكرارها مستقبلاً وإعداد تقارير مفصلة عن تلك الزيارات ورفعها لمدير التسويق عقب كل زيارة مباشرة.
  24. التأكد من دقة الصرف لأي مصاريف تسويقية ومدى الحاجة القصوى لها وتجنب إهدار تلك المخصصات إلا فيما يهم صالح العمل.
  25. الإلمام الكامل والتام بكل التفاصيل والجزئيات عن نشاط إداراته ومنتجاته وخصائصها وأسعارها وسياسة البيع والترويج لها.
  26. المتابعة المستمرة لكل أنشطة المنافس التطويرية والتسعيرية والبيعية والترويجية وعمل التحليلات الدورية لكل جزئية وجانب من جوانب الأنشطة ورفع التقارير والدراسات اللازمة للجهات المختصة وإعداد البرامج المكافئة لمواجهتها.

المؤهلات:

ماجستير  كحد أدنى في مجال التسويق .

إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة : كتابة وقراءة ومحادثة.

الخبرات:

10 سنوات على الأقل خبرة في مجال العمل المصرفي منها 5 سنوات على الأقل في وظائف إشرافية.

How to Apply

 يتم ارسال ال CVs الى الايميل التالي:   job@ycb.com.ye

يرجى كتابة اسم الوظيفة في عنوان الايميل

  • Employer: YCB
  • Category: Sales/Marketing
  • Location: Sana'a
  • Posted on: 7 November 2018
  • Deadline: 21 November 2018

TOP