Receptionist - موظف استقبال

AMTC Logo
Administration
Posted on 19 Sep, 2022
Closing on 03 Oct, 2022

Job Description

موظف استقبال Reception 

المنشأة: المركز التجاري للسيارات والمحركات (وكيل حصري تويوتا ـ لكزس ـ هينو) 

  • مكان العمل: صنعاء
  • وقت العمل: فترتين (من الساعة 8 صباحاً وحتى 5 مساءً) يتخللها ساعة راحة وغداء 
  • مسمى الوظيفة المطلوبة: موظف استقبال ورشة صيانة.

المهام الرئيسة للوظيفة: 

  • مسئول عن الالتزام بالإجراءات الصحيحة لاستقبال العملاء وفق نظام تويوتا والسياسات الداخلية المعتمدة، ابتداءً من تذكير العملاء والمواعيد الدقيقة وحتى تسليم السيارات للعملاء.
  • مسئول عن تذكير العملاء وفق قاعدة البيانات بأهمية الصيانة الدورية لمركباتهم.
  • تحرير عروض الأسعار وفتح الويبات أولا بأول، والتواصل المسبق مع العميل عند أي تغيير في المواعيد.
  • تدوين جميع متطلبات العميل بشكل مفصل وبلغة سهلة ومفهومة تتضمن المعلومات الفنية التي تفيد الفاحصين والفنيين في تحديد الأعطال.
  • إدخال بيانات بطاقة العمل كاملة إلى النظام الآلي بالشكل الصحيح مع مراجعة وتحديث أي بيانات سابقة.
  • شرح آلية العمل التفصيلية للعميل لإصلاح السيارة وفق الإجراءات المعتمدة.
  • تحضير طلبات قطع الغيار للمواعيد التي سيتم أو تم عملها.
  • مسئول عن ترتيب مواعيد دقيقة لتسليم السيارات في الموعد المحدد والرفع بالتأخيرات وأسبابها.
  • التواصل المسبق مع جميع العملاء فور استكمال العمل على سياراتهم.
  • تحرير فواتير الصيانة بالدقة المطلوبة والتواصل المسبق مع العميل عند أي تغيير.

المؤهلات والشروط المطلوبة الإلزامية: 

  • يحمل مؤهل بكالوريوس هندسة ميكانيك – كهرباء 
  • أو دبلوم تقني ميكانيك مع خبرة لا تقل عن 3 أعوام
  • أو بكالوريوس تجارة – قسم إدارة أعمال – أو نظم معلومات إدارية (عربى) – إنجليزى( مع خبرة عملية فنية في مجال ميكانيك السيارات لا تقل عن 3  أعوام.
  • مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية.
  • يجيد استخدام الحاسوب وبرامج الأوفس والتراسل عبر الإنترنت إجادة تامة.
  • يحمل رخصة قيادة سارية المفعول.

الخبرة الضرورية في مجال العمل: 

  • معرفة جيدة بأنواع السيارات وموديلاتها ومواصفاتها ومميزاتها – معرفة كافية بمختلف وظائف وآلية عمل جميع الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والهيدروليكية - معرفة جيدة بأنظمة السيارة ومكوناتها – معرفة أولية بمحركات السيارات وأنواع الزيوت المستخدمة لكل محرك – خبرة في مجال استقبال العملاء وكيفية التعامل معهم.
  • عدد سنوات الخبرة: خبرة في موقع مماثل لا تقل عن " 3 " سنوات في مؤسسات مجال نشاطها متشابه.

الخصائص الشخصية والبدنية:

  • يفضل ألا يقل السن عند التعيين عن 20 سنة ولا يزيد عن 30 سنة.
  • يفضل ألا يكون مريضاً بالسكر أو الضغط أو القلب أو القولون العصبى.
  • يتمتع بلياقة صحية جيدة ولديه القدرة على الوقوف لفترة طويلة

المهارات الفني المطلوبة: 

  • إعداد وصياغة التقارير الفنية 
  • مهارات حل المشكلات الفنية 
  • مهارات إدارة الوقت
  • مهارات العمل تحت الضغوط
  • مهارات العمل الجماعي

How to Apply

على الراغبين في العمل بإرسال cv تفصيلي الى الايميل التالي: hr_manager@amtc-yemen.com 

الرجاء كتابة اسم الوظيفة المتقدم لها في عنوان الايميل 

Important Notes / مقترحات هامة

Following the instructions on How to apply will always increase your chances of getting your application looked at.
إتباع تعليمات التقديم المذكورة في كل إعلان ستزيد من فرصة النظر لسيرتك الذاتية من قبل الجهة المعلنة
If you’re applying by email, make sure you mention the job title in the “Subject” field of your message
تذكر أن تكتب إسم الوظيفة و موقعها في عنوان البريد عندما يكون التقديم عبر الإيميل