الوظيفة/ مختص نقاط الخدمة والبيع                        
طبيعة العقد/ دائم
تاريخ فتح الإعلان/ 01/02/2023م                        
تاريخ انهاء الإعلان/ 28/02/2023م

الشركة المتكاملة:
هي شركة مساهمة وطنية ناشئة في مجال التكنولوجيا المالية (FinTech)، تأسست بموجب قانون الشركات التجارية، وهي متخصصة في مجال خدمات الدفع الإلكتروني بالهاتف المحمول، باستخدام نظام آلي موحد وشامل يدعم جميع الوظائف والخدمات، ويوفر أفضل تجربة للمستخدم، ويلبي متطلبات العملاء ويسهل معاملاتهم المالية وحياتهم اليومية.

التعريف بالوظيفة:

يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية متابعة شبكة التجار والوكلاء وعمل التعاقدات معهم وتنسيق البرامج التدريبية لهم لتمكينهم من أداء المهام المناطة بهم بالشكل المطلوب بما يحقق الانتشار الأوسع وكسب رضى العملاء وكذلك عمل برامج وسياسات تقييم التجار والوكلاء والمساعدة في حل مشاكلهم وتسريع الربط مع المنظومة.

المهام الخاصة بالوظيفة:

• فهم استراتيجية الشركة وأهدافها ورؤيتها ورسالتها وطبيعة أعمالها والعمل على تطبيقها.
• العمل على تنفيذ استراتيجية اختيار نقاط البيع والوكلاء والنزول إليهم وآلية التعاقد معهم.
• تنفيذ السياسات والإجراءات المنظمة لطبيعة عمل نقاط البيع والوكلاء.
• بذل الجهد اللازم لتحقيق الأهداف اليومية والاسبوعية والشهرية ومتابعة فرق النزول واستلام الوثائق منهم.
• الوصول الى النقاط المستهدفة ومتابعتها أولا بأول، وبشكل منتظم.
• بناء علاقات إيجابية وبناءة مع القائمين على نقاط البيع والوكلاء.
• العمل على جذب قاعدة جيدة من الوكلاء ونقاط البيع التي تتمتع بمزايا سوقية جيدة بهدف توسيع دائرة تقديم خدمات الشركة.
• الشرح المناسب لنقاط البيع عن الشركة والخدمات التي تقدمها والمميزات التي سيحصلون عليها والشروط المطلوب توافرها للحصول على ترخيص وكيل معتمد للشركة.
• العمل على متابعة تنفيذ استراتيجية وخطة تدريب لموظفي نقاط البيع والوكلاء على استخدام النظام وطريقة عمله.
• التأكد من توفر شروط اشتراك المستخدم النهائي في الخدمة وعدم التهاون في جمع البيانات والوثائق المطلوبة.
• تنسيق وترتيب إجراءات النزول الدوري الى نقاط البيع بشكل دوري ومراقبة أدائهم الكترونيا وميدانيا.
• الحث المتواصل لنقاط البيع على الالتزام بشروط الخدمة وطريقة عملها وتحفيزهم للمساهمة في نجاحها بفعالية.
• اقتراح الإجراءات التحسينية والعلاجية والوقائية التي من شأنها تحسين أداء العمل.
• تنفيذ جميع المهام التي يطلبها رئيس القسم والمدير التجاري ضمن سياسات العمل المنظمة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في التسويق والمبيعات أو مجال ذي صلة بالعمل.
• خبرة 3 سنوات في نفس المجال.
• خبرة في كسب العملاء وزيادة الولاء.
• خبرة في دراسة وتحليل مدى التفاعل من قبل العملاء، ودراسة سلوكهم وتعليقاتهم.