المسمى الوظيفي:  مدير العمليات – شركة خدمات أرضية للطيران
الموقــع: اليمن – تعز - المخا    
الجهة: شركة خدمات أرضية

نبذة عن الوظيفة:

تبحث الشركة عن مدير عمليات محترف لقيادة وتشغيل منظومة الخدمات الأرضية بكفاءة عالية، وضمان تقديم خدمات آمنة وسريعة وفق معايير الطيران الدولية، مع تحقيق أعلى مستويات الانضباط والجودة التشغيلية.

الأهــداف العامـــة للوظيفـــة:

• ضمان التشغيل الفعّال لكافة خدمات المناولة الأرضية.
• تحقيق الالتزام بمواعيد الرحلات وتقليل التأخيرات.
• تطبيق معايير السلامة والجودة بشكل صارم.
• رفع كفاءة الأداء وتقليل التكاليف التشغيلية.

المهـــام والمسؤوليـــات:

• إدارة جميع عمليات المناولة الأرضية للطائرات بشكل مباشر.
• الإشراف على فرق التشغيل وتنظيم المناوبات والمهام اليومية.
• التنسيق مع شركات الطيران وإدارة المطار والجهات ذات العلاقة.
• ضمان الالتزام بإجراءات السلامة وفق معايير الطيران المدني.
• متابعة جاهزية المعدات وصيانتها وتقليل الأعطال التشغيلية.
• إدارة العمليات اليومية لضمان سرعة وكفاءة خدمة الطائرات.
• تحليل الأداء التشغيلي واتخاذ إجراءات التحسين المستمر.
• إعداد ورفع التقارير التشغيلية للإدارة التنفيذية.
• معالجة التحديات التشغيلية بشكل فوري واتخاذ قرارات ميدانية.

المؤهــلات المطلوبــة:

• بكالوريوس في إدارة الطيران أو إدارة الأعمال أو الهندسة.
• يفضل شهادات تخصصية في الطيران أو العمليات (IATA أو ما يعادلها).

الخبرات المطلوبــة:

• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال الطيران أو الخدمات الأرضية.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب قيادي أو إشرافي.

المهارات الأساسية:

• قيادة قوية وقدرة على إدارة فرق متعددة.
• العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات سريعة.
• مهارات تحليل وتشغيل متقدمة.
• مهارات تواصل عالية مع الجهات التشغيلية.
• إجادة الأنظمة التشغيلية وERP.

الصلاحيـــات:

• الإشراف المباشر على العمليات التشغيلية اليومية.
• إصدار التوجيهات التشغيلية لضمان سلامة وكفاءة العمل.
• اعتماد جداول التشغيل والمناوبات.
• التوصية بالإجراءات الإدارية والعقوبات وفق الأنظمة.

مؤشــرات الأداء :(KPIs) 

• الالتزام بمواعيد الرحلات.
• زمن خدمة الطائرة.
• مستوى السلامة التشغيلية.
• رضا شركات الطيران.
• كفاءة استخدام الموارد والمعدات.