مدير ورشة صيانة السيارات ( صنعاء)

الهدف من الوظيفة:

الإشراف الكامل على عمليات الورشة اليومية وضمان تقديم خدمات صيانة وإصلاح عالية الجودة للمركبات، وإدارة فريق العمل الفني، وتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية المحددة للورشة.

المسؤوليات والمهام الرئيسية:

1. الإدارة التشغيلية:

• الإشراف على جميع عمليات الصيانة والإصلاح اليومية في الورشة
• التأكد من سير العمل بكفاءة وفق الجداول الزمنية المحددة
• متابعة أوامر العمل والتأكد من إنجازها في الوقت المحدد
• إدارة وتنظيم جدول استقبال السيارات وتسليمها
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة والسلامة المهنية

2. إدارة الموارد البشرية:

• قيادة وإشراف فريق الفنيين والميكانيكيين
• توزيع المهام على أعضاء الفريق حسب الكفاءات
• تقييم أداء الموظفين بشكل دوري
• تدريب وتطوير مهارات فريق العمل
• معالجة المشاكل والنزاعات بين الموظفين
• المشاركة في عمليات التوظيف والاختيار

3. خدمة العملاء:

• التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء
• ضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
• متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمة

4. الإدارة المالية والتجارية:

• إعداد وإدارة ميزانية الورشة
• مراقبة التكاليف التشغيلية والعمل على تقليلها
• إعداد تقارير الأداء المالي الدورية
• تحديد أسعار الخدمات بما يتناسب مع السوق
• تحقيق الأهداف البيعية المحددة

5. إدارة المخزون:

• الإشراف على مخزون قطع الغيار والمواد الاستهلاكية
• التنسيق مع الموردين لضمان توفر القطع اللازمة
• مراقبة مستويات المخزون وطلب المواد عند الحاجة
• التأكد من جودة القطع المستخدمة

6. الصحة والسلامة:

• تطبيق معايير الصحة والسلامة المهنية
• التأكد من استخدام معدات الحماية الشخصية
• إجراء تفتيش دوري للمعدات والأدوات
• التأكد من صيانة المعدات بشكل منتظم

7. التطوير والتحسين:

• تحديث أساليب العمل والتقنيات المستخدمة
• متابعة التطورات في مجال صيانة السيارات
• تطوير إجراءات وسياسات العمل
• اقتراح تحسينات لزيادة الكفاءة والإنتاجية

المؤهلات المطلوبة:

التعليم:

• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها
• أو دبلوم فني في صيانة السيارات مع خبرة إضافية

الخبرة:

• خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في مجال صيانة السيارات
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب إشرافي أو إداري
• معرفة شاملة بأنظمة السيارات المختلفة

الشهادات:

• شهادات مهنية في صيانة السيارات (مفضل)
• رخصة قيادة سارية المفعول
• دورات في الإدارة والقيادة (ميزة إضافية)

المهارات المطلوبة:

المهارات الفنية:

• معرفة عميقة بأنظمة السيارات الحديثة والتقليدية
• القدرة على تشخيص الأعطال المعقدة
• إلمام ببرامج إدارة الورش والحاسوب
• معرفة بمعايير الجودة والسلامة

المهارات الإدارية:

• مهارات قيادية وإدارة فريق عمل
• القدرة على التخطيط والتنظيم
• مهارات اتخاذ القرارات وحل المشكلات
• إدارة الوقت والأولويات

المهارات الشخصية:

• مهارات تواصل ممتازة
• القدرة على العمل تحت الضغط
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل
• مهارات التفاوض والإقناع
• القدرة على بناء علاقات مهنية

المنطقة الجغرافية :  صنعاء