المسمى الوظيفي: منسقة العيادة القانونية

الموقع: عدن

مدة العمل:

خمسة (5) أشهر، تبدأ من يونيو 2026 وتنتهي في أكتوبر 2026، وذلك وفقًا لجدول العمل والمهام المحددة في هذه الوثيقة.
________________________________________

مقدمة:

مؤسسة طوعية غير ربحية تأسست في 15 يناير 2020م بترخيص رقم (427) معتمد من وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل- الجمهورية اليمنية. أسسها مجموعة من الشباب والشابات والناشطين والناشطات المجتمعيين في محافظة عدن، رغبة منهم في بذل الجهود والمساعي نحو تعزيز تماسك المجتمع وتحقيق الاستقرار وتجذير العدالة ونشر مبادئ المواطنة والمشاركة.
________________________________________
الهدف من الوظيفة:
إدارة وتشغيل العيادة القانونية وضمان تقديم خدمات قانونية ذات جودة عالية، مع الالتزام بالسرية، الموافقة المستنيرة، وآليات الإحالة الآمنة، في المركز والمحافظات. ________________________________________

المهام والمسؤوليات

1.    إدارة وتشغيل العيادة القانونية

• الإشراف على سير العمل اليومي في العيادة القانونية.
• تنظيم استقبال الحالات وتوزيعها على المحاميات/المستشارات القانونيات.
• التأكد من تطبيق معايير قبول الحالات.
• متابعة الحالات حتى إغلاقها إداريًا.
• توحيد الإجراءات والنماذج بين المركز والمحافظات.

2.    إدارة الحالات والحماية

• تنفيذ زيارات ميدانية من منزل إلى منزل وأنشطة التوعية المجتمعية بالتعاون مع نقاط الاتصال والمتطوعين.
• تحديد حالات الحماية مثل HLP، GBV، CP وغيرها.
• تسجيل المعلومات الأولية باستخدام نماذج موحدة.
• فتح وتسجيل الحالات في قاعدة بيانات إدارة الحالات باستخدام معرفات فريدة.
• ضمان تعبئة البيانات المصنفة حسب النوع الاجتماعي والحساسة للحماية.
• إجراء فرز أولي للمخاطر لتحديد الاحتياجات العاجلة.
• تحديد أولويات الحالات للإحالات الفورية.
• إجراء تقييمات شاملة متعددة القطاعات في المنازل أو أماكن آمنة.
• تقييم مخاطر الحماية، حالة السكن والأراضي والممتلكات، الصحة، الاحتياجات النفسية والاجتماعية، الضعف الاقتصادي، وقضايا حماية الطفل.
• إعداد خطط حالات فردية تركز على الناجين بالتعاون مع المستفيدين ومقدمي الخدمات.
• تضمين الأهداف والمسؤوليات والجداول الزمنية والنتائج القابلة للقياس في خطط الحالات.
• دمج مبادئ السلامة والسرية وعدم الإضرار في جميع خطط العمل.
• تنفيذ زيارات منزلية دورية للحالات عالية الخطورة.
• متابعة تقدم الحالات وتقييم الخدمات وتعديل الخطط حسب الحاجة.
• ادارة فعالة لخدمات HLP

3.    حالات GBV 

• إجراء مقابلات سرية لحالات العنف القائم على النوع الاجتماعي 
• تطبيق نهج يركز على الناجين.
• تسهيل الإحالات الآمنة للخدمات الطبية والنفسية والقانونية.
• متابعة استفادة الحالات من الخدمات.
• التعامل مع الحالات الحساسة أو عالية الخطورة.
• ضمان عدم تعريض المستفيدات لأي مخاطر إضافية.

4.    الإحالة والتنسيق الخارجي

• تطوير وتحديث دليل شامل لمقدمي الخدمات المجتمعية.
• تضمين المنظمات، المرافق الصحية، الدعم القانوني، مراكز الإيواء، الدعم النفسي والاجتماعي، ومواقع الحماية في دليل الخدمات.
• تسهيل الإحالات السريعة والآمنة.
• تنفيذ ومتابعة الإحالات متعددة القطاعات.
• التنسيق مع مقدمي الخدمات لضمان المواعيد والاستفادة من الخدمات ونتائجها.
• بناء وتحديث خريطة الخدمات القانونية والنفسية وخدمات الحماية.
• التنسيق مع الشركاء ومزودي الخدمات.

5.    التنسيق مع المحافظات والجهات ذات العلاقة

• التنسيق مع الفرق القانونية في المحافظات.
• متابعة أداء الفرق وضمان جودة الخدمة.
• المشاركة في اجتماعات مجموعات العمل الخاصة بحماية الطفل وGBV وHLP.
• تبادل نتائج العمل الميداني.
• تمثيل خبرة إدارة الحالات في الاجتماعات ذات الصلة.

6.    إدارة البيانات والتوثيق والتقارير

• توثيق مراحل الحالة والإحالات والتنسيق مع الجهات المختلفة والإغلاق يوميًا في نظام إدارة الحالات.
• الحفاظ على الملفات الورقية والإلكترونية بشكل آمن.
• الإشراف على نظام إدارة البيانات MIS.
• مراجعة التقارير الإحصائية بدون بيانات تعريفية.
• تحليل مؤشرات الأداء الخاصة بالعيادة.
• إعداد تقارير شهرية كمية ونوعية توضح اتجاهات الحماية.
• توضيح العوائق النظامية ونتائج الحالات والتوصيات لتحسين البرامج.
• المساهمة في إعداد دراسات الحالة والدروس المستفادة بشكل غير مُعرّف.
• تحسين سياسات وإجراءات إدارة الحالات بناءً على الدروس المستفادة.

7.    الإشراف وبناء القدرات

• الإشراف على Legal Clinic Assistant..
• تقديم التوجيه والدعم الفني للفريق.
• تنظيم العمل بين الفريق القانوني والإداري.
• توجيه والإشراف على نقاط الاتصال والمتطوعين المجتمعيين.
• دعم الكشف المبكر عن الحالات ومتابعتها.
• تدريب ومساندة المتطوعين المجتمعيين.
• دعم مجموعات الأقران 

8.    الجودة والالتزام والحماية

• مراجعة ملفات الحالات والتأكد من اكتمالها.
• ضمان الالتزام بالسرية والموافقة المستنيرة.
• المشاركة في مراجعات الحالات وجلسات الإشراف.
• تطبيق التوصيات التصحيحية لتحسين جودة العمل.
• ضمان تعميم مبادئ الحماية في جميع أنشطة البرنامج.
• إشراك النساء والأطفال وكبار السن وذوي الإعاقة والأقليات في صنع القرار.
• الالتزام بسياسات الحماية ومنع الاستغلال والانتهاك PSEA.
• الالتزام بالسرية وحماية البيانات.
• الإبلاغ الفوري عن أي مخاوف تتعلق بالحماية أو إساءة الاستخدام.
• تنفيذ أي مهام أخرى يتم التكليف بها من قبل المدير المباشر.

المؤهلات والمتطلبات:

• درجة البكالوريوس في القانون، أو علم النفس، أو العمل الاجتماعي، أو الإرشاد، أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في العمل الإنساني أو إدارة الحالات أو العمل القانوني.
• معرفة جيدة جدا بمبادئ إدارة الحالات ومعاييرها وإجراءاتها.
• معرفة جيدة جدا بإجراءات التشغيل القياسية SOPs الخاصة بالحماية.
• تدريب في بروتوكولات مجموعة الحماية.
• معرفة وتدريب في العنف القائم على النوع الاجتماعي GBV.
• فهم جيد جدا لمفاهيم السرية، الحماية، الإحالة، والموافقة المستنيرة.
• معرفة بمبادئ PSEA وAAP ونهج عدم الإضرار.
• معرفة بحقوق الإنسان والقوانين الوطنية تعتبر ميزة إضافية.
• إجادة اللغة العربية.
• إجادة اللغة الإنجليزية إجادة كاملة شرط أساسي.
• إتقان برامج Microsoft Office: Word، Excel، PowerPoint.
• الالتزام بقيم ومهمة ورؤية المؤسسة.

المهارات والقدرات:

• التعاطف والاستماع الفعال.
• القدرة على وضع حدود مهنية واضحة.
• مهارات قوية في التواصل المجتمعي.
• مهارات قوية في التنسيق بين الجهات.
• مهارات تواصل شخصية ممتازة.
• مهارات تحليل وملاحظة قوية.
• قدرة عالية على التنظيم والعمل الذاتي.
• مهارات قيادة وإشراف.
• تنظيم وإدارة الملفات.
• القدرة على اتخاذ القرارات.
• تواصل فعال.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• حساسية عالية للتعامل مع الحالات الإنسانية.
• حساسية ثقافية عالية.
• الالتزام بالنهج المجتمعي الشامل.
• القدرة على العمل ضمن فريق بروح تعاونية.
• القدرة على حل المشكلات.
• دقة عالية في التفاصيل.
• مهارات تنظيم قوية.

Job Title: Legal Clinic Coordinator
Location: Aden

Duration of work:

The duration of this assignment is Five (5) months, starting from June 2026 and ending in October 2026, in accordance with the work schedule and responsibilities outlined in this document

Introduction:

A voluntary, non-profit organization established on January 15, 2020, under license No. (427), accredited by the Ministry of Social Affairs and Labor – Republic of Yemen. It was founded by a group of young men and women, as well as community activists in Aden Governorate, driven by their desire to make efforts and take initiatives to strengthen social cohesion, achieve stability, promote justice, and spread the principles of citizenship and participation.
________________________________________

 Role Purpose:

To manage and operate the Legal Clinic and ensure the delivery of high-quality legal services, while adhering to confidentiality, informed consent, and safe referral mechanisms at both the central and governorate levels.

Key Responsibilities:

Legal Clinic Management and Operations

• Oversee the daily operations of the Legal Clinic. 
• Organize case intake and assign cases to lawyers/legal consultants. 
• Ensure adherence to case acceptance criteria. 
• Follow up on cases until administrative closure. 
• Standardize procedures and forms across the central office and governorates. 

Case Management and Protection

• Conduct house-to-house visits and community awareness activities in coordination with focal points and volunteers. 
• Identify protection cases such as HLP, GBV, CP, and others. 
• Record initial information using standardized forms. 
• Open and register cases in the case management database using unique identifiers. 
• Ensure gender-sensitive and protection-sensitive data entry. 
• Conduct initial risk screening to identify urgent needs. 
• Prioritize cases require immediate referrals.
• Conduct comprehensive multi-sectoral assessments in homes or safe locations. 
• Assess protection risks, housing/land/property status, health, psychosocial needs, economic vulnerability, and child protection concerns. 
• Develop survivor-centered individual case plans in coordination with beneficiaries and service providers. 
• Include objectives, responsibilities, timelines, and measurable outcomes in case plans. 
• Integrate safety, confidentiality, and do-no-harm principles in all plans. 
• Conduct regular home visits for high-risk cases. 
• Monitor case progress, evaluate services, and adjust plans as needed. 
• Ensure effective management of HLP services. 

GBV Cases

• Conduct confidential interviews for GBV cases. 
• Apply a survivor-centered approach. 
• Facilitate safe referrals to medical, psychosocial, and legal services. 
• Follow up to ensure beneficiaries access services.
• Handle sensitive and high-risk cases appropriately. 
• Ensure no additional harm is caused to survivors. 

Referral and External Coordination

• Develop and update a comprehensive service provider directory. 
• Include NGOs, health facilities, legal aid providers, shelters, psychosocial support services, and protection actors. 
• Facilitate timely and safe referrals. 
• Implement and follow up on multi-sectoral referrals. 
• Coordinate with service providers to ensure appointments, service access, and outcomes. 
• Develop and update service mapping for legal, psychosocial, and protection services
• Coordinate with partners and service providers. 

Coordination with Governorates and Stakeholders

• Coordinate with legal teams in governorates. 
• Monitor team performance and ensure service quality. 
• Participate in Child Protection, GBV, and HLP working group meetings. 
• Share field findings and results. 
• Represent case management expertise in relevant meetings. 

Data Management, Documentation, and Reporting

Document case progress, referrals, coordination, and closure daily in the case management system. 

• Maintain secure physical and electronic filing systems. 
• Supervise the Management Information System (MIS). 
• Review of anonymized statistical reports. 
• Analyze clinic performance indicators. 
• Prepare monthly quantitative and qualitative reports on protection trends. 
• Highlight systemic barriers, case outcomes, and program improvement recommendations. 
• Contribute to anonymized case studies and lessons learned. 
• Improve case management policies and procedures based on lessons learned. 

Supervision and Capacity Building

• Supervise the Legal Clinic Assistant. 
• Provide technical guidance and support to the team. 
• Organize workflow between legal and administrative staff. 
• Supervise and guide community focal points and volunteers. 
• Support early case identification and follow-up. 
• Train and mentor community volunteers. 
• Support peer support groups. 

Quality, Compliance, and Protection

• Review case files and ensure completeness. 
• Ensure adherence to confidentiality and informed consent. 
• Participate in case reviews and supervision sessions. 
• Implement corrective actions to improve quality. 
• Ensure mainstreaming of protection principles across all activities. 
• Promote inclusion of women, children, elderly persons, persons with disabilities, and minorities in decision-making. 
• Adhere to PSEA (Prevention of Sexual Exploitation and Abuse) policies. 
• Ensure data protection and confidentiality. 
• Immediately report any protection concerns or misconduct. 
• Perform any other tasks assigned by the direct supervisor. 

Qualifications and Requirements:

• Bachelor’s degree in law, Psychology, Social Work, Counseling, or a related field.
• Minimum of two (2) years of experience in humanitarian work, case management, or legal services. 
• Strong knowledge of case management principles, standards, and procedures. 
• Strong knowledge of protection SOPs. 
• Training in protection cluster protocols. 
• Training and knowledge in Gender-Based Violence (GBV). 
• Strong understanding of confidentiality, protection, referrals, and informed consent. 
• Knowledge of PSEA, AAP, and Do No Harm principles. 
• Knowledge of human rights and national laws is an asset. 
• Fluency in Arabic. 
• Full professional proficiency in English (mandatory). 
• Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). 
• Commitment to the organization’s mission, vision, and values.

Skills and Competencies:

• Empathy and active listening. 
• Ability to maintain professional boundaries. 
• Strong community engagement skills. 
• Strong coordination skills. 
• Excellent interpersonal communication skills. 
• Strong analytical and observation skills. 
• High level of organization and self-management. 
• Leadership and supervisory skills. 
• File and documentation management. 
• Decision-making ability. 
• Effective communication. 
• Ability to work under pressure. 
• High sensitivity in handling humanitarian cases. 
• Strong cultural sensitivity. 
• Commitment to a community-based approach. 
• Teamwork and collaboration. 
• Problem-solving skills. 
• Attention to detail. 
• Strong organizational skills.