أخصائي دعم تقني

Sana'a, اليمن

 نبذة عن الشركة

تعلن شركة وليد الحرازي وشريكه للتدقيق والاستشارات وهي من الشركات الرائدة في مجال التدقيق والاستشارات وعضو في جينيفا جروب انترناشونال (GGI) والتي تعتبر من الشركات الرائدة حول العالم والمتواجدة في أكثر من 120 دولة حول العالم عن حاجتها لهذه الوظيفة لشركة رائدة في اليمن في مجال الحديد ومواد البناء بدوام كامل.

الهدف العام من الوظيفة

تقديم الدعم التقني والمساعدة في استخدام المنتجات التكنولوجية

المؤهلات

• بكالوريوس في تقنية معلومات أو نظم المعلومات الإدارية.
• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في نفس المجال ويفضل في المناصب العليا

المهارات

• مهارات احترافية في اللغة العربية
• مهارات احترافية في اللغة الإنجليزية
• مهارات شخصية ملائمة
• القدرة على العمل ضمن فريق وإدارة الوقت والاتصال
• الكفاءة والفعالية

يجب توافرها

• البرمجة وتطوير الأنظمة الآلية
• استخدام تطبيقات MS Office باحترافية
• استخدام أنظمة إدارة موارد المؤسسات ERP
• استخدام أنظمة اللينكس
• استخدام برنامج PyCharm لتطوير الأنظمة.

المهام الرئيسية

إدارة تكنولوجيا المعلومات وأنظمة الكمبيوتر

• تنفيذ سياسات وإجراءات معالجة البيانات الإلكترونية وعمليات أنظمة الكمبيوتر وتطويرها.
• المساعدة في البحث عن الموارد والخدمات الحالية والمحتملة.
• تصميم وتطوير وتنفيذ وتشغيل وإدارة برامج الكمبيوتر والاتصالات السلكية واللاسلكية والشبكات وأنظمة المعلومات. 

إدارة الأجهزة وإمكانية الوصول

• استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج ونظام تشغيل الشبكات.
• المشاركة في عملية التوجيه للمستخدمين الجدد للتكنولوجيا الحالية.
• المساعدة في تدريب الموظفين على الاستخدامات المحتملة للتكنولوجيا الحالية.
• توفير الوصول إلى الشبكة لجميع الموظفين.
• توصيل وتثبيت وإعداد الأجهزة والتجهيزات الإلكترونية المتعلقة بمرافق العمل.
• تنصيب كافة البرامج المطلوبة.
• القيام بتوفير حسابات الشبكة وكلمات المرور للموظفين.
• تقديم الدعم الفني اللازم لموظفي المؤسسة.

المراقبة والمحافظة على أمن المعلومات

• الاحتفاظ بسجل و / أو قائمة بالإصلاحات والصيانة المطلوبة.
• تثبيت وصيانة الجدار الناري للشبكة والمعرفات الشبكية وكلمات المرور.
• إبلاغ الموظفين بخرق الأمان و / أو تغيير كلمة المرور أو الحالة الأمنية.
• فحص البرامج والتطبيقات المثبتة في أجهزة المؤسسة والتأكد من أمانها.
• التأكد من تجريد الأجهزة وتأمينها قبل التخلص منها.
• النسخ الاحتياطي لقواعد البيانات والإيميلات والتأكد من الاحتفاظ بها في مكان آمن.

تفاصيل المهارات المطلوبة

السمات الشخصية

• التفكير الإيجابي وتطوير الحلول البديلة.
• القدرة على التأهيل الذاتي واكتساب المهارات.
• التركيز والاهتمام بالتفاصيل.

المهارات الإدارية

• القدرة على إدارة الوقت وترتيب الأولويات.

المهارات الفنية

• مستوى جيد جداً في البرمجة.
• الأمن السيبراني.
• التحديث المستمر للمعرفة بالتكنولوجيا الحديثة.