المسمى الوظيفي: فني تركيب وصيانة شبكات الانترنت
الموقع: عدن، المكلا، سيئون، مأرب، تعز، شبوة والمهرة

الهدف والغرض من الوظيفة:

مطلوب للعمل في شركة مختصة بتقديم خدمات الإنترنت عبر الألياف البصرية، فنيي تركيب وصيانة شبكات يتمتع بمهارات تقنية عالية في تركيب وتشغيل وصيانة الأجهزة والمعدات الخاصة بالخدمة. يهدف شاغلوا الوظيفة إلى ضمان جودة الخدمة للعملاء، تنفيذ أعمال التركيب الميداني بكفاءة، ومعالجة الأعطال في الوقت المحدد.

المهام والمسؤوليات:

أولاً: التركيب والتشغيل
•    تنفيذ أعمال تركيب وتشغيل أجهزة الإنترنت ومعداتها (مثل أجهزة الشبكات والموجهات) في مواقع العملاء.
•    التأكد من ضبط الإعدادات الفنية وفق المعايير المعتمدة في الشركة.
•    اختبار الخدمة بعد التركيب وضمان عملها بكفاءة.

ثانيًا: الصيانة والدعم الفني
•    معالجة الأعطال الفنية الميدانية في الأجهزة أو الشبكات لدى العملاء.
•    تقديم الدعم الفني للعملاء أثناء وبعد التركيب عند الحاجة.
•    رفع تقارير بالأعطال والإجراءات المتخذة لمعالجتها.

ثالثًا: التنسيق والمتابعة
•    التنسيق مع قسم خدمة العملاء لتحديد مواعيد التركيب والصيانة.
•    متابعة توفر الأجهزة والمعدات اللازمة مع المخزن قبل التوجه إلى مواقع التركيب.
•    الالتزام بخطط العمل اليومية المحددة من الإدارة الفنية.

رابعًا: التوثيق والتقارير
•    توثيق جميع عمليات التركيب والصيانة في النظام الإلكتروني.
•    رفع تقارير يومية للإدارة تتضمن عدد الأعمال المنجزة والملاحظات الفنية.

المتطلبات الأساسية:
•    المؤهل العلمي: بكالوريوس أو دبلوم في أحد التخصصات (شبكات، هندسة اتصالات، تقنية معلومات أو ما يعادلها).
•    خبرة لا تقل عن سنتين في مجال تركيب وصيانة الشبكات أو مزودي خدمات الإنترنت.
•    معرفة جيدة بتركيب أجهزة الشبكات وإعداداتها.
•    القدرة على استخدام أدوات القياس وبرامج الإعداد الخاصة بالشبكات.
•    امتلاك رخصة قيادة سارية (ميزة إضافية).

المهارات المطلوبة:
•    مهارات فنية عالية في تركيب وصيانة الأجهزة والشبكات.
•    القدرة على حل المشكلات الفنية بسرعة وكفاءة.
•    مهارات تواصل جيدة وخدمة العملاء.
•    المرونة في التنقل والعمل الميداني تحت الضغط.

اللغات المطلوبة:
•    العربية: إجادة تامة (كتابةً ونطقًا)
•    الإنجليزية: إجادة جيدة للمصطلحات الفنية.