الشركة: شركة تجارية رائدة في العمل التجاري
الوصف الوظيفي: مدير مبيعات
الموقع: (اليمن – امانة العاصمة)
القسم: المبيعات
المسؤول المباشر: المدير العام

1. الهدف العام للوظيفة:

الإشراف على تنفيذ خطط المبيعات والتوزيع والتحصيل، وضمان التزام الفريق الميداني بتحقيق الأهداف البيعية ومتابعة العملاء والمخزون والعروض الترويجية، مع العمل كحلقة وصل فعالة بين إدارة المؤسسة وفريق المبيعات.

2. المهام والمسؤوليات:

إدارة فريق المبيعات والتحصيل:

• إعداد خطوط السير اليومية والأسبوعية لفريق المبيعات، المسوقين، والمحصلين.
• تنفيذ خطوط المبيعات التي تم وضعها.
• متابعة مشرفي المبيعات في تنفيذ خطط المبيعات وخطوط السير المتفق عليها.
• متابعة وتحصيل جميع ارصدة المديونية سواءً عبر المشرف او المندوب او مباشرة مع العميل.
• الالتزام بمتابعة حركة البيع والتحصيل لجميع العملاء، وتفعيل العملاء الغير نشطين.
• متابعة التقارير اليومية التي تحتوي على المخزون، المبيعات والتحصيل.
• المخزون الذي لم يتم بيعة وسبب خسارة للمؤسسة تكون مسؤولية مشرف المبيعات ومدير المبيعات.
• متابعة المبالغ المالية المتعلقة لدى العملاء ولم يتم تحصيلها، ومصادقة ارصدة جميع مهام مشرف المبيعات المتعارف عليها.
• متابعة مخزون العملاء بشكل مستمر.
• الإشراف والمتابعة على أداء موظفي المبيعات والتأكد من التزامهم بالمهام المحددة.
• الحرص الدائم على ان يكون رصيد العملاء مطابق لما هو موجود في المؤسسة.
• توزيع المناطق الجغرافية على مشرفي المبيعات وفق خطة العمل.
• متابعة تنفيذ المهام وتحقيق الأهداف اليومية للفريق.
• مراقبة الأداء الفردي وتحديد نقاط القوة والضعف للعمل على تطويرها.
• الإشراف على أداء المحصلين وضمان التزامهم بخطط التحصيل.

تنفيذ خطط وأهداف المبيعات:

• ضمان تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والربع سنوية لكافة الفريق.
• تقديم تغذية راجعة دورية للإدارة حول أداء السوق والعملاء والمنافسين.
• التنسيق مع الإدارة العليا لتطبيق خطط العروض الترويجية والخصومات.
• رفع مقترحات تطويرية للمبيعات أو خطة التوزيع حسب المستجدات.

متابعة العملاء والمديونيات:

• متابعة مديونية العملاء بشكل مستمر ومراقبة أعمار المديونية.
• اتخاذ الإجراءات التصحيحية في حال وجود تأخير أو تراكم للديون.
• زيارة العملاء الرئيسيين والحاليين لضمان رضاهم وجودة العلاقة.
• التنسيق مع فريق التحصيل لضمان تغطية جميع الالتزامات المالية.

إدارة المخزون في السوق ونقاط البيع:

• متابعة مخزون العملاء والوكلاء والتأكد من عدم وجود أصناف راكدة أو ناقصة.
• مراقبة حركة الأصناف في السوق وضمان توازن العرض والطلب.
• التأكد من توزيع المنتجات بطريقة تضمن تغطية احتياجات السوق وتجنب التكدس.
• متابعة العروض الترويجية في السوق وضمان تنفيذها كما هو مخطط.

إعداد التقارير وتحليل الأداء:

• إعداد تقارير دورية عن أداء فريق المبيعات، مديونية العملاء، حركة المخزون.
• تحليل نتائج المبيعات وتحقيق الأهداف واقتراح حلول فورية لأي انحرافات.
• رفع تقارير يومية للإدارة تحتوي على الإنجازات والملاحظات والمقترحات.

حلقة وصل تنظيمية:

• تمثيل إدارة المبيعات في التنسيق اليومي مع:
  • إدارة الحسابات لمتابعة المديونيات والتحصيل.
  • إدارة المشتريات لتحديث العروض والأسعار.
  • إدارة المخازن لمتابعة توفر الأصناف والطلبات.
• تسهيل تدفق المعلومات بين الإدارة العليا والفريق الميداني.

إعداد التقارير المالية الدوري:

• إعداد تقارير مالية يومية / أسبوعية / شهرية للإدارة العليا.
• تقديم تقارير خاصة حسب الحاجة (تقارير الضريبة، المبيعات، المديونية، الفروقات، إلخ من التقارير).
• المساهمة في إعداد القوائم المالية السنوية (الميزانية العمومية، قائمة الدخل، التدفقات النقدية).

3. المؤهلات والخبرات المطلوبة:

الحد الأدنى من المؤهلات:

• الشهادة العلمية: دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التسويق، أو تخصص ذي صلة.
• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في مجال المبيعات، منها 3 سنوات على الأقل في منصب إشرافي (مدير مبيعات او مشرف مبيعات) ويجب ان تكون الخبرة في شركات تجارية (مواد غذائية) او توزيع.

المهارات الوظيفية/العملية:

• مهارات قيادية وإدارية قوية: القدرة على قيادة فريق المبيعات ناء وتحفيزه لتحقيق الأهداف.
• مهارات تفاوض وإقناع ممتازة: القدرة على إبرام الصفقات الكبيرة وبعلاقات تجارية ناجحة.
• فهم عميق للسوق: معرفة قوية بسوق المواد الغذائية، اتجاهات المستهلكين، والمنافسين.
• مهارات تحليلية: القدرة على تحليل بيانات المبيعات وتحديد الفرص والتحديات.
• إجادة استخدام الحاسوب: مهارة عالية في استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس خاصة (Excel و PowerPoint)، ويجب ان يتكون لدية خبرة عميقة في أنظمة علاقات العملاء خاصة (ERPNext و ONYX ERP).
• مهارات تفاوض قوية: القدرة على التفاوض بفعالية للحصول على أفضل الصفقات.
• إدارة العملاء: القدرة على بناء وإدارة علاقات قوية مع العملاء.

الكفاءات السلوكية:

• التوجه نحو تحقيق الأهداف: التركيز الشديد على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات. 
• مهارات التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء والفريق والإدارة. 
• حل المشكلات: القدرة على التعامل مع التحديات التي تواجه المبيعات وابتكار حلول فعالة. 
• القدرة على التكيف: المرونة في التعامل مع التغيرات في السوق ومتطلبات العملاء.
• المبادرة والابتكار: البحث المستمر عن طرق جديدة لتحسين أداء المبيعات وتطوير ال أعمال.
• النزاهة والأمانة: التحلي بمستوى عالٍ من النزاهة في جميع التعاملات.