مدير الفرع Branch Manager

موقع العمل: عدن / الحديدة / المكلا
نوع الوظيفة: دوام كامل
القطاع: الوكالات الملاحية والخدمات البحرية واللوجستية

نبذة عن الشركة

شركة يمنية رائدة ومتخصصة في الوكالات الملاحية والخدمات البحرية واللوجستية، تعمل كوكيل محلي لخط ملاحي وتدير عملياته وخدماته في الموانئ اليمنية، بما يشمل عمليات السفن والموانئ، الشحن والحاويات، الحجوزات والتوثيق، خدمة العملاء والخدمات اللوجستية.
وفي إطار توسع أعمالها، ترغب الشركة في استقطاب مدير فرع لقيادة أحد فروعها في عدن أو الحديدة أو المكلا.

الهدف من الوظيفة

إدارة الفرع كوحدة أعمال متكاملة ومسؤولة عن النتائج التجارية والتشغيلية والمالية، وضمان جودة تمثيل الخط الملاحي، وتحقيق مستهدفات الشحن والإيرادات والتحصيل وخدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• الإدارة الشاملة لأعمال الفرع والإشراف على الوظائف التشغيلية والتجارية والمالية والإدارية.
• إعداد وتنفيذ خطة عمل الفرع وربطها بأهداف الشركة والخط الملاحي.
• تحقيق مستهدفات الحجوزات والحاويات وحجم الشحن والإيرادات.
• الإشراف على عمليات السفن والموانئ والحاويات والتوثيق وخدمة العملاء.
• متابعة كبار المستوردين والمصدرين والحسابات الرئيسية.
• قيادة النشاط التجاري ومتابعة تحويل الفرص وعروض الأسعار إلى حجوزات فعلية.
• مراقبة مستوى الأسعار والإيرادات وجودة المحفظة التجارية.
• متابعة الفوترة والتحصيل والذمم والمصروفات التشغيلية.
• إدارة العلاقات مع الموانئ والجهات الرسمية والعملاء ومقدمي الخدمات.
• متابعة أداء الرحلات ومعالجة التأخير والاستثناءات والمشكلات التشغيلية.
• الإشراف على أداء الموظفين وتوزيع المسؤوليات ومؤشرات الأداء.
• التأكد من الالتزام بالسياسات والإجراءات والصلاحيات والرقابة الداخلية.
• متابعة المخاطر التشغيلية والتجارية والمالية والإجراءات التصحيحية.
• رفع تقارير دورية عن الأداء والحجم والإيرادات والتحصيل والسوق والفرص.
• تمثيل الشركة أمام الأطراف ذات العلاقة ضمن الصلاحيات المعتمدة.

المؤهلات والخبرة

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو النقل البحري أو اللوجستيات أو تخصص ذي صلة.
• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات.
• أفضلية واضحة لمن لديه خبرة في الوكالات الملاحية أو الخطوط البحرية أو الشحن والخدمات اللوجستية.
• خبرة سابقة في إدارة فرع أو فريق أو وحدة أعمال.
• قدرة جيدة على فهم النتائج التجارية والتشغيلية والمالية.
• مهارات قوية في القيادة والتفاوض وإدارة العلاقات واتخاذ القرار.
• القدرة على العمل وفق أهداف ومؤشرات أداء واضحة.
• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.

مؤشرات الأداء الرئيسية

• حجم الحاويات والشحن.
• الإيرادات وربحية الفرع.
• نسبة التحصيل ومستوى الذمم.
• نمو واستمرارية العملاء.
• جودة العمليات ومستوى الخدمة.
• الالتزام بمتطلبات الخط الملاحي.
• كفاءة المصروفات.
• أداء الفريق.